เปลี่ยนให้ฟรี! ฮอนด้า รับแก้ไขปัญหาปั๊ม ABS รุ่น ACCORD G9 กับ HR-V

เปลี่ยนให้ฟรี! ฮอนด้า รับแก้ไขปัญหาปั๊ม ABS รุ่น ACCORD G9 กับ HR-V 

 

ล่าสุด วันที่ 4 เมษายนที่ผ่านมา นายโสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาผู้บริโภค เปิดเผยว่า ที่ผ่านมากลุ่มผู้ใช้รถยนต์ ฮอนด้า (Honda) รุ่นแอคคอร์ด เจน 9 (Accord G9) และ เอชอาร์-วี (HR-V) ได้เข้าร้องเรียนกับสภาผู้บริโภค หลังพบปัญหาอะไหล่ปั๊มของระบบเบรกเอบีเอส (Anti-Lock Brake system : ABS) บกพร่อง ซึ่งเกี่ยวข้องกับระบบควบคุมความปลอดภัยในการขับขี่รถ
 

นายโสภณกล่าวว่า ต่อมาสภาผู้บริโภคร่วมกับมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค นำกลุ่มผู้ใช้รถยนต์ฮอนด้ารุ่นที่พบปัญหายื่นเรื่องร้องเรียนมาตรฐานในการดูแลลูกค้า ที่ บริษัท ฮอนด้า ออโต้โมบิล (ประเทศไทย) จำกัด (สำนักงานใหญ่) เมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2566 สภาผู้บริโภคได้รับข้อมูลจากฮอนด้าว่าบริษัทได้ออกมาตรการแก้ไขปัญหาไปถึงตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศให้ปฏิบัติตามและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคแล้ว โดยระบุให้ตัวแทนจำหน่ายแก้ไขปัญหาให้ผู้บริโภคที่ใช้รถยนต์ฮอนด้า (Honda) รุ่นแอคคอร์ด เจน 9 (Accord G9) และเอชอาร์-วี (HR- V) ที่พบปัญหาเกี่ยวกับระบบช่วยในการทรงตัวขณะที่ใช้รถด้วยความเร็วสูง หรือต้องขับรถทางไกล (ระบบ VSA) เเจ้งเตือนและตรวจสอบที่ศูนย์บริการพบว่าเป็นปัญหาจากปั๊มของระบบเบรกเอบีเอส สามารถนำรถเข้ารับการแก้ไขได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ภายใต้เงื่อนไข ดังต่อไปนี้

• ต้องเป็นรถที่เข้าศูนย์บริการตรวจเช็กและเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องตั้งแต่ 10,000 - 100,000 กม. อย่างต่อเนื่อง
• ระยะทางไม่เกิน 240,000 กิโลเมตร หรือไม่เกิน 10 ปี

     กรณีไม่เข้าข่ายเงื่อนไขดังกล่าว สามารถนำรถเข้ารับการแก้ไขภายใต้เงื่อนไขดังนี้

• หากมีการเปลี่ยนอะไหล่ใหม่ บริษัทฯ จะคิดค่าใช้จ่ายเพียง 35% จากค่าใช้จ่ายทั้งหมด
• เข้ารับการซ่อมอะไหล่ตัวเดิม ในค่าใช้จ่ายไม่เกิน 5,000 บาท

มาตรการดังกล่าวมีผลตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2566 ที่ผ่านมา หากลูกค้ารายใดพบปัญหาไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ หรือมีค่าใช้จ่ายอย่างไม่เป็นธรรม สามารถร้องเรียนได้ที่สภาผู้บริโภคผ่านเว็บไซต์ www.tcc.or.th โทรศัพท์ 02-239-1839 กด 1, 081-134-9215 หรือ 081-134-9216 และช่องทางออนไลน์ต่างๆ