ทั้งนี้ ตำรวจรายงานว่า รถไฟที่ไม่มีผู้โดยสารขบวนหนึ่งได้ชนประสานงาเข้ากับรถไฟอีกขบวนหนึ่งที่มีผู้โดยสาร 213 คนใกล้กับสถานี KLCC ด้านนอกตึกแฝดปิโตรนาส
เจ้าหน้าที่ระบุว่า ยังไม่มีหลักฐานแสดงว่าเหตุการณ์ครั้งนี้เกิดจากการก่อการร้าย แต่อาจเกิดจากการสื่อสารที่ผิดพลาดจากศูนย์ควบคุมการเดินรถไฟใต้ดิน เหตุการณ์ครั้งนี้ถือเป็นอุบัติเหตุครั้งใหญ่ครั้งแรกในรอบ 23 ปีนับตั้งแต่เริ่มมีการให้บริการรถไฟใต้ดินในมาเลเซีย