15 พ.ย.นี้ ฝากเงินสดผ่านเครื่อง CDM ต้องใช้บัตรเครดิต-เดบิตยืนยันตัวตน

จากกรณีที่ สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ได้ดำเนินโครงการ CDM AMLO โดยออกมาตรการให้ธนาคารพาณิชย์ยืนยันตัวตนผู้ฝากเงินสดผ่านเครื่องอัตโนมัติ โดยใช้บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตของตนเองยืนยันตัวตนก่อนทำรายการฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติ (CDM หรือ ADM) ทุกครั้ง เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรม ตามกฎเกณฑ์หน่วยงาน ปปง. โดยลูกค้าต้องเสียบบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต และใส่รหัสผ่าน (PIN) ของผู้ฝากก่อนการฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติของทุกธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย.เป็นต้นไป

หากไม่มีบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตจะไม่สามารถฝากเงินที่เครื่องอัตโนมัติได้ ต้องทำรายการผ่านช่องทางสาขาของธนาคารเท่านั้น หากลูกค้าไปฝากเงินผ่านตัวแทนธนาคาร หรือ Banking Agent ลูกค้าจะต้องมีบัตรประจำตัวประชาชนไปแสดงตน และจะมีค่าธรรมเนียมตามปกติ ซึ่งเรื่องนี้เป็นที่ถกเถียงสำหรับชาวเน็ตว่า เหตุใดถึงมีขั้นตอนเพิ่มเข้ามาเช่นนี้ และจะมีการคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่ หากคนที่ไม่มีบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตจะทำอย่างไร

 

ล่าสุดเพจเฟซบุ๊ก Krungthai Care ของธนาคารกรุงไทย ได้ออกมายืนยันว่า "เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรม ตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย. 65 เป็นต้นไป ฝากเงินสดทุกครั้ง ที่ตู้อัตโนมัติทุกธนาคารต้องใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตของผู้ฝาก" 

นอกจากนี้ ธนาคารกรุงไทย ได้รวบรวมทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการฝากเงินสดผ่านเครื่อง CDM ที่ต้องใช้บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตของผู้ฝากเพื่อยืนยันตัวตน ดังนี้

 

คำถาม : โครงการ CDM AMLO เริ่มดำเนินการเมื่อใด?

- คำตอบ  : วันที่ 15 พ.ย. 65

คำถาม : ทำไมต้องมีการใช้บัตร Debit หรือ Credit ยืนยันตัวตนก่อนทำรายการฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติ (CDM) ทุกครั้ง?

- คำตอบ : เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรม ตามกฎเกณฑ์หน่วยงาน ปปง. ลูกค้าต้องเสียบบัตร Debit หรือ Credit และใส่ PIN ของผู้ฝากก่อนการเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติของทุกธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย. 65 เป็นต้นไป

คำถาม : ใช้บัตรอะไรในการทำรายการยืนยันตัวตนได้บ้าง?

- คำตอบ : บัตร Debit หรือ Credit ทุกธนาคาร

คำถาม : ไม่มีบัตร Debit หรือ Credit สามารถฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติ (CDM) ของทุกธนาคารได้หรือไม่ และหากฝากผ่านเครื่องไม่ได้จำให้ไปฝากที่ใด?

- คำตอบ : ไม่มีบัตร Debit หรือ Credit ไม่สามารถฝากเงินที่เครื่อง CDM ได้ ต้องทำรายการผ่านช่องทางสาขาธนาคารเท่านั้น

คำถาม : หากใช้บัตร Debit หรือ Credit ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ จะต้องทำอย่างไร?

- คำตอบ : ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร

คำถาม : เป็นลูกค้าธนาคารอื่นฝากเงินที่เครื่อง CDM ได้หรือไม่?

- คำตอบ : สามารถทำรายการฝากเงินได้ โดยใช้บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตในการยืนยันตัวตน

คำถาม : ใช้บัตรธนาคารอื่นทำรายการยืนยันตัวตน จะคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่?

- คำตอบ : ไม่มีค่าธรรมเนียมในการใช้บัตรยืนยันตัวตน

คำถาม : ใช้บัตรธนาคารอื่นทำรายการยืนยันตัวตน และทำธุรกรรมฝากเงินไปยังบัญชีปลายทองซึ่งต่างธนาคาจะคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่?

- คำตอบ : คิดค่าธรรมเนียมฝากเงินไปต่างธนาคาร (ตามที่ธนาคารกำหนด)

คำถาม : ใช้บัตร Debit หรือ Credit ธนาคารยืนยันตัวตนที่เครื่อง CDM สำเร็จ แต่เครื่องเกิดปัญหาขณะทำรายการฝากเงิน (เงินไม่เข้าบัญชี) ต้องแจ้งที่ใด?

- คำตอบ : แจ้ง Call Center ธนาคารเจ้าของเครื่อง CDM

คำถาม : ใช้บัตร Debit หรือ Credit ธนาคารยืนยันตัวตนที่เครื่อง CDM แล้วเครื่องยึดบัตร?

- คำตอบ : แจ้งสาขา และ Call Center ธนาคารเจ้าของเครื่อง CDM

คำถาม : บัตรประเภทใดที่สามารถใช้ยืนยันตัวตนได้?

- คำตอบ : บัตร Debit หรือ Credit ของธนาคารตามรายชื่อดังนี้

ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)

ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)

ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)

ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)

ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน)

ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน)

ธนาคารเกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน)

ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน)

ธนาคารออมสิน

ธนาคารอาคารสงเคราะห์

คำถาม : เครื่องอัตโนมัติประเภทใดบ้างที่จะต้องใช้บัตรในการพิสูจน์ตัวตน ก่อนทำธุรกรรมด้วยเงินสด?

- คำตอบ : เครื่องฝากเงินสดอัตโนมัติ: CDM /เครื่องฝากถอนเงินสดอัตโนมัติ: CDM/ATM Recycling

คำถาม : ธุรกรรมฝากเงินสดประเภทใดบ้าง ที่ต้องพิสูจน์ตัวตน?

- คำตอบ : ฝากเงินสด เข้าบัญชีภายในธนาคาร และฝากเงินสด เข้าบัญชีธนาคารอื่น

คำถาม : หากเกิดปัญหา หน้าจอเครื่องแสดงข้อความอย่างไร?

- คำตอบ : "ธนาคารเจ้าของบัตรปฏิเสธการทำรายการ โปรดติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร"

คำถาม : เครื่องที่เสียบบัตรประชาชน สามารถใช้บัตรประชาชนแทนบัตรเดบิตได้หรือไม่?

- คำตอบ : ในปัจจุบัน เครื่องฝากเงินอัตโนมัติของธนาคาร ยังไม่สามารถฝากเงินโดยใช้บัตรประชาชนได้

คำถาม : บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตที่หมดอายุ สามารถใช้ทำรายการฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติ?

- คำตอบ : ไม่สามารถทำธุรกรรมได้

คำถาม : กรณีลูกค้าไม่มีบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต ต้องการฝากเงินสดเข้าบัญชีธนาคาร เจ้าของเครื่องเอง ช่วงที่สาขาธนาคารปิดทำการ แล้วต้องทำรายการผ่านตัวแทนธนาคาร หรือ Banking Agent เช่น 7-Eleven และมีค่าธรรมเนียมการฝากเกิดขึ้น ธนาคารมีแนวทางช่วยเหลืออย่างไร?

- คำตอบ : แนวทางการชี้แจงลูกค้า กรณีลูกค้าไม่มีบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต จะไม่สามารถทำธุรกรรมได้ หากลูกค้าไปฝากผ่านตัวแทนธนาคาร หรือ Banking Agent ลูกค้าจะต้องมีบัตรประจำตัวประชาชนไปแสดงตน และจะมีค่าธรรมเนียมตามปกติ

 

ขอบคุณ Krungthai Care

ติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่ Tnews