สังคม

heading-สังคม

สาวช้อปออนไลน์ แต่ของชำรุด พอถามคำเดียว ร้านรีบเคลมให้ทันที

28 ธ.ค. 2566 | 18:01 น.
สาวช้อปออนไลน์ แต่ของชำรุด พอถามคำเดียว ร้านรีบเคลมให้ทันที

สาวสั่งซื้อของออนไลน์ แต่เจอของชำรุด ด้านร้านถามหาคลิปตอนเปิดกล่อง เจอถามกลับคำเดียว รีบรับเคลมให้อย่างไว

เกิดเรื่องราวไวรัลภายในข้ามคืนทั่วโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้งานเฟซบุ๊ก Nattarawan Auy ได้โพสต์ภาพพร้อมข้อความ โดยเธอได้สั่งซื้อของกับร้านค้าออนไลน์ ซึ่งเธอได้สั่งหม้อนึ่งมา 1 ชิ้น ในราคา 594 บาท แต่เมื่อสินค้ามาถึงเธอกลับพบว่าขาปลั๊กหัก เธอจึงได้รีบทักไปหาทางร้านค้า แต่ทางร้านตอบกลับเธอว่ามา “ขอดูวิดีโอตอนแกะสินค้า”
 

สาวช้อปออนไลน์ แต่ของชำรุด พอถามคำเดียว ร้านรีบเคลมให้ทันที

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

heading-ข่าวที่เกี่ยวข้อง

แน่นอนว่านี่เป็นคำถามที่นักช็อปออนไลน์คงจะคุ้นชินกันอย่างดี เพราะเมื่อสั่งสินค้ามาแล้วเกิดการชำรุด หากเราไม่มีคลิปวิดีโอตอนแกะสินค้า ก็อาจจะทำให้ร้านค้าไม่รับเคลมและทำให้ได้รับของชำรุดมาแบบไม่เต็มใจนัก

 

สาวช้อปออนไลน์ แต่ของชำรุด พอถามคำเดียว ร้านรีบเคลมให้ทันที

แต่ทว่าเมื่อหญิงสาวรายนี้ถูกร้านค้าถามมาเช่นนั้น เธอจึงได้ตอบกลับไปว่า “ไม่มีคลิปตอนแกะสินค้า” พร้อมทั้งถามร้านค้าว่า “แล้วทางร้านมีคลิปตอนแพ็กของหรือเปล่าว่าขาปลั๊กไม่หัก?”

 

ทางร้านจึงรีบตอบกลับเธอทันทีว่า สินค้านั้นแพ็กมาจากโรงงานและต้องขออภัยด้วย โดยเธอได้ทวงถามว่าทางร้านจะรับเคลมหรือไม่ เพราะเธอซื้อสินค้ามาเพราะต้องการใช้งาน ไม่ได้ต้องการเอามาหักเล่น แล้วสรุปทางร้านมีวิดีโอตอนแพ็กไหม


สุดท้าย แอดมินร้านค้าจึงได้รีบตอบเธอว่า จะประสานทางร้านค้า และจะส่งสินค้ามาให้ใหม่ใน 10 - 14 วันทำการ

สาวช้อปออนไลน์ แต่ของชำรุด พอถามคำเดียว ร้านรีบเคลมให้ทันที

เมื่อโพสต์นี้ถูกเผยแพร่ออกไปก็ได้มีชาวเน็ตรายหลายเข้ามาคอมเมนต์ถึงกรณีนี้ว่า ตามกฎหมายแล้ว แม้คนขายจะติดสติ๊กเกอร์หน้ากล่องว่าให้ลูกค้าถ่ายคลิปเพื่อเป็นหลักฐานตอนเปิดกล่อง แต่การทำสัญญานั้นเป็นการทำสัญญาฝ่ายเดียว ผู้ซื้อไม่ได้ยินยอมหรือตกลงด้วย ไม่มีการเซ็นยินยอมที่จะถ่ายวิดีโอก่อนที่พัสดุจะมาถึง ดังนั้น ข้อความดังกล่าวจึงเป็นการแสดงเจตนาฝ่ายเดียว เป็นสัญญาที่ไม่เป็นธรรม และถือเป็นโมฆะตามมาตรา 11

อย่างไรก็ตาม ในขณะเดียวกัน ก็มีคนให้ความคิดเห็นเพิ่มเติมว่า สาเหตุที่ร้านถามหาคลิปจากลูกค้า ไม่ใช่เพราะไม่อยากให้เคลม แต่ร้านอาจจะเอาหลักฐานไปเคลมกับบริษัทขนส่ง เช่น หากมีคลิปทั้งก่อนและหลังแกะ ก็จะทำให้ทราบว่าความผิดอยู่ที่ตรงไหน เป็นปัญหาที่การขนส่งหรือไม่ ซึ่งร้านสามารถเอาเรื่องนี้ไปร้องเรียนกับขนส่งได้

สาวช้อปออนไลน์ แต่ของชำรุด พอถามคำเดียว ร้านรีบเคลมให้ทันที

 

สาวช้อปออนไลน์ แต่ของชำรุด พอถามคำเดียว ร้านรีบเคลมให้ทันที

 

สาวช้อปออนไลน์ แต่ของชำรุด พอถามคำเดียว ร้านรีบเคลมให้ทันที

 

ข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก Nattarawan Auy

ข่าวเด่น

"ทนายอนันต์ชัย"พาสมาชิกสมาคมฮินดูฯ บุก ปค.ร้อง ปธ.-คกก.เก่าขวางเลือกตั้ง

"ทนายอนันต์ชัย"พาสมาชิกสมาคมฮินดูฯ บุก ปค.ร้อง ปธ.-คกก.เก่าขวางเลือกตั้ง

ทำไมคนไทยถึงชอบกิน บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป มากขนาดนี้

ทำไมคนไทยถึงชอบกิน บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป มากขนาดนี้

"ทนายเดชา" ฝากข้อความถึงคนที่ไม่ชอบตน งานนี้ชาวเน็ตแห่ถูกใจ

"ทนายเดชา" ฝากข้อความถึงคนที่ไม่ชอบตน งานนี้ชาวเน็ตแห่ถูกใจ

โปรดเกล้าฯ พระราชทานชื่อใหม่ เจ้าคุณพระสินีนาถ พิลาสกัลยาณี

โปรดเกล้าฯ พระราชทานชื่อใหม่ เจ้าคุณพระสินีนาถ พิลาสกัลยาณี

"ปู มัณฑนา" เผยแจ้งความเอาผิดเกรียนคีย์บอร์ด ล็อตแรก 100 เคส

"ปู มัณฑนา" เผยแจ้งความเอาผิดเกรียนคีย์บอร์ด ล็อตแรก 100 เคส

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

heading-ข่าวที่เกี่ยวข้อง